Le Vision Council annonce la publication du rapport Consumer inSights Canada Q1 et Q2 2025, qui offre un aperçu complet des comportements et des attitudes des consommateurs canadiens en matière de correction de la vue, d’examens de la vue, de soins oculaires gérés et d’achat de lunettes. Basé sur les réponses à un sondage mené auprès de plus de 3 000 adultes canadiens, ce rapport fournit des informations essentielles aux professionnels du secteur qui souhaitent comprendre et servir le marché canadien de l’optique.
Les résultats soulignent l’impact des facteurs socio-économiques sur l’accès aux soins de la vue, la couverture d’assurance optique étant nettement plus élevée chez les Canadiens plus jeunes et à revenus élevés. Bien que le taux de dépistage ait augmenté par rapport aux vagues précédentes, une proportion importante d’adultes, en particulier ceux qui ne sont pas assurés, n’ont pas passé d’examen de la vue depuis plus de deux ans. La préférence pour l’achat de lunettes en personne reste forte, ce qui reflète l’importance que les consommateurs accordent au service personnalisé, à l’ajustement des produits et à la satisfaction immédiate.
« Des préférences en matière d’achat de lunettes à l’utilisation de l’assurance vision, ce rapport met en lumière la façon dont les Canadiens gèrent leurs soins de la vue », a déclaré Alysse Henkel, vice-présidente de la recherche et des perspectives chez The Vision Council. « Nous constatons une amélioration du taux de passage d’examens de la vue et une forte tendance à l’achat en personne, 47 % des porteurs de lunettes de vue ayant effectué un achat au cours de l’année dernière, la plupart auprès de leur prestataire d’examens. Ces informations sont essentielles pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et répondre aux attentes en constante évolution des consommateurs canadiens. »
Principales conclusions des premier et deuxième trimestres
- 82 % des personnes interrogées utilisent une forme ou une autre de correction visuelle, et 50 % ont passé un examen de la vue au cours de l’année écoulée.
- 43 % déclarent avoir une assurance pour les soins de la vue, le plus souvent par le biais de régimes parrainés par leur employeur, et la majorité ont utilisé leurs prestations pour compenser le coût des lunettes et des lentilles de contact.
- 47 % des utilisateurs de lunettes de vue ont acheté des lunettes au cours de l’année dernière.
- Si les achats en personne ont dominé (87 %), une part importante des acheteurs en ligne (34 %) sont retournés dans les magasins physiques pour leur dernier achat.
- Les utilisateurs de lentilles de contact étaient plus enclins à acheter en ligne (29 %), même si beaucoup limitaient leurs achats à des fournitures à court terme.
- Parmi les achats récents de lunettes de soleil sans correction, 55 % ont dépensé moins de 50 dollars, et Ray-Ban, Oakley et Foster Grant étaient les marques les plus citées.
Les conclusions du rapport Consumer inSights Canada Q1 et Q2 2025 sont basées sur une enquête représentative à l’échelle nationale menée auprès de 3 077 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. L’enquête a recueilli des informations détaillées sur les comportements des consommateurs dans des catégories clés telles que les examens de la vue, l’assurance optique, les préférences en matière de produits optiques et les habitudes d’achat.
Le rapport complet est disponible dans le centre de téléchargement de recherches du Vision Council. Il peut être téléchargé gratuitement par les membres du Vision Council et moyennant paiement par les non-membres.
