Bausch + Lomb a annoncé la création d’Orphia, une nouvelle plateforme de santé numérique alimentée par l’intelligence artificielle, fondée sur la conviction que les professionnels de la vue devraient consacrer moins de temps à la gestion d’outils et de technologies disparates, et davantage de temps aux soins prodigués aux patients. La plateforme est indépendante de toute marque et conçue pour répondre aux besoins de tous les professionnels de la vue, quels que soient les produits, les appareils ou les traitements qu’ils choisissent d’utiliser.
Orphia sera gérée par Digital Health Services, une nouvelle plateforme créée au sein de Bausch + Lomb.
La première application de la plateforme de santé numérique Orphia porte sur l’information préopératoire relative à la cataracte; elle aide les patients à comprendre leur état et les options de traitement, à cerner leurs préoccupations et à se préparer avant leur rencontre avec leur chirurgien. L’objectif n’est pas simplement de répondre à des questions, mais de s’assurer que les patients arrivent bien informés et prêts, afin que les conversations avec leur chirurgien soient plus constructives, ce qui permet aux médecins de se concentrer sur ce qui compte le plus : obtenir le meilleur résultat possible pour la vision de chaque patient.
Pour l’aider à développer cette capacité d’engagement conversationnel avec les patients, Bausch + Lomb a fait appel à Hippocratic AI, un chef de file dans le domaine des agents d’IA vocaux pour les soins de santé et les sciences de la vie. Cette entreprise dispose d’un modèle de langage (LLM) exclusif fondé sur plus de 200 millions d’interactions réelles avec des patients, validé par plus de 7 500 cliniciens autorisés à exercer aux États-Unis, et qui a déjà fait ses preuves dans les principaux systèmes de santé et organismes de soins de santé à l’échelle nationale.
Changement d’orientation : rationalisation des flux de travail et élargissement des capacités en matière d’IA
« Nous avons investi massivement dans le développement de meilleurs produits, de meilleures molécules et de meilleurs appareils, et ces efforts ont permis de faire progresser les soins aux patients. Mais une question est restée en grande partie sans réponse : comment pouvons-nous aider les médecins à consacrer moins de temps à tout ce qui entoure les soins et davantage de temps à les prodiguer? », a déclaré Brent Saunders, président du conseil d’administration et chef de la direction de Bausch + Lomb. « Orphia a été créée pour servir tous les professionnels de la vue, peu importe ce qu’ils prescrivent ou les produits qu’ils utilisent. »
Orphia est conçue pour s’intégrer aux systèmes déjà utilisés par les cabinets, en complétant les flux de travail existants et en fournissant des informations exploitables aux équipes cliniques. À terme, Bausch + Lomb prévoit d’étendre les capacités de la plateforme afin d’accompagner l’ensemble du parcours du patient, de la coordination des soins aux flux de travail du cabinet, réduisant ainsi la charge opérationnelle qui s’interpose entre les médecins et leurs patients.
Le Dr Vance Thompson, fondateur de Vance Thompson Vision et l’un des plus grands chirurgiens au monde spécialisés dans la cataracte et la chirurgie réfractive, a déclaré : « Depuis des décennies, nos équipes consacrent énormément de temps à informer les patients avant la chirurgie, car des patients bien informés sont plus confiants, plus engagés et mieux préparés à prendre des décisions concernant leur vision. Ce qui m’enthousiasme dans cette technologie, c’est qu’elle permet à nos équipes de concentrer leur énergie là où cela crée le plus de valeur : l’empathie, la confiance et le lien personnel. L’IA peut prendre en charge bon nombre des tâches opérationnelles de routine, comme les appels préopératoires. Les gens restent au cœur de l’attention. »
Le partenariat avec Hippocratic AI allie la connaissance approfondie de Bausch + Lomb en matière de soins oculaires à une plateforme technologique à laquelle font déjà confiance bon nombre des principaux organismes de santé mondiaux, dans le but de créer des solutions qui soutiennent les médecins, autonomisent le personnel et aident les patients à mieux comprendre leurs décisions en matière de soins de santé.
« En intégrant des agents d’IA dans les flux de travail quotidiens et en fournissant à l’industrie un système d’IA qui comprend les modèles de soins propres à l’ophtalmologie, nous croyons pouvoir redonner de précieuses heures aux médecins et à leurs patients », a déclaré Munjal Shah, chef de la direction et cofondateur d’Hippocratic AI. « C’est à cela que ressemble l’abondance en matière de soins de santé : permettre aux professionnels de la santé de travailler toujours au plus haut niveau de leur compétence. »
La plateforme de santé numérique Orphia sera dirigée par Manisha Narasimhan, Ph. D., présidente des services de santé numérique chez Bausch + Lomb. Au cours des trois dernières années, elle a contribué à façonner la stratégie de l’entreprise ainsi que ses capacités en matière d’IA et de technologies numériques, permettant ainsi à Bausch + Lomb de s’étendre au-delà des produits traditionnels pour se lancer dans les solutions de soins oculaires assistées par logiciel. Mme Narasimhan apporte près de deux décennies d’expérience dans les domaines de la biotechnologie, de la stratégie, du développement d’entreprise et de la transformation numérique.
