Du 14 au 16 octobre, Cleinman a organisé sa première réunion du réseau Performance au Canada, au Rimrock Resort et au Banff Centre for Arts, à Banff, en Alberta.
Plus de 150 personnes se sont rassemblées dans cette petite ville de montagne. Le groupe comprenait des propriétaires de cabinets, des optométristes, des gestionnaires de magasins d’optique, des opticiens, des partenaires de l’industrie des soins de la vue, ainsi que toute l’équipe de Cleinman, y compris Al Cleinman.
Cette réunion revêtait une importance particulière pour toute l’équipe. Al Cleinman a prononcé le discours d’ouverture lors de sa dernière réunion du Réseau de performance Cleinman (CPN), alors qu’il s’apprête à prendre sa retraite. Il a annoncé la nomination d’Annelies Calnan au poste de directrice des transitions de cabinets, un rôle pour lequel il l’a préparée au cours de la dernière année.
Au cours de son discours d’ouverture, intitulé « Faire face aux aléas : les leçons tirées de mes 55 années dans le secteur des soins de la vue », Al a déclaré : « Il n’est pas nécessaire de savoir exactement où l’on va pour accomplir quelque chose d’extraordinaire. Il suffit d’avoir le courage de se lancer. Soyez curieux. Remettez en question les idées reçues. Entourez-vous de personnes plus intelligentes que vous, puis confiez-leur la responsabilité et l’autorité nécessaires pour réussir. » Il a conclu son message ainsi : « Reconnaissez les possibilités qui s’offrent à vous. Ayez le courage de les saisir. Aidez les gens autour de vous à découvrir les leurs. Et où que cette merveilleuse profession vous mène par la suite, choisissez d’être hors du commun. »
Al a remis le tout dernier prix Cleinman Founders Award à Amanda Van Voris, consultante en affaires de longue date chez Cleinman.
Perspectives sur l’industrie et collaboration entre pairs
Parmi les autres activités proposées lors de cette réunion historique du CPN, Salim Dharsee, directeur des opérations chez Marketing4ECPs, a animé une séance intitulée « Démystifier l’IA ». Nancy Dewald a animé la deuxième édition de « The Innovation Hub », où les participants découvrent un produit ou un service, puis en analysent le coût, l’efficacité et l’évolutivité dans le cadre de leur pratique. Les membres ont pu découvrir le format emblématique de partage de connaissances entre pairs qui fait la renommée de Cleinman. Il s’agit de partager ouvertement et généreusement des décisions concrètes, afin que les pairs puissent aller de l’avant en s’appuyant sur des connaissances empiriques face à des défis similaires liés à la gestion d’entreprise.
Cette réunion a également marqué le lancement d’une série de prix offerts par Cleinman à ses membres, les « Prix d’excellence », qui s’inscrivent dans le cadre de ses six piliers de la santé d’entreprise : clarté, personnel, fiche de rendement, alignement, exécution et élan. Le Dr Landon Wallace, d’East Memphis Optometry, a reçu le premier Prix d’excellence dans la catégorie « People » (Personnes), tandis que les équipes exceptionnelles de McCulley Optix Gallery et de Riverside Family Eye Care ont été nommées finalistes.
Cleinman a organisé cet événement dans un lieu exceptionnel et a annoncé, lors de son message de clôture, que la prochaine rencontre aurait lieu du 7 au 9 avril 2027 à San Antonio, au Texas.
